你好，根据合同约定处理
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一、首先要把好合同签订关。合同条款应合法、完备。
二、另外就是在合同履行过程中要做好细致入微的工作。运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。法律依据：《中人民共和国民法典》 第八百零九条 运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。